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湖南精正設備制造有限公司售后服務承諾書

 

 

尊敬的客戶:

       非常感謝你們選擇了我們公司的聚氨酯系列設備,為了讓我們的客戶買得放心,用得省心,在此對我公司生產的聚氨酯系列設備在質保期內【或質保期外】的售后服務指南向所有客戶作一公示。

質保期內:

      接客戶通報后12小時內的響應時間,及時溝通了解現場實際情況【故障點、故障原因、故障備件損失程度】,如屬一般性技術故障及時通過電話進行技術指導直至排除,如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及【零】備件【除客戶允許情況外】24小時趕赴客戶現場進行維修,【在此懇請客戶公司提供力所能及的人員及工具上的支持】,湖南精正設備制造有限公司在此對貴公司的支持表示萬分的感謝?。?!

質保期外:

     1 接客戶通報后12小時內的響應時間,及時溝通了解現場實際情況【故障點、故障原因、故障備件損失程度】,如屬一般性故障及時通過電話進行技術指導直至排除,如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及【零】備件【除客戶允許情況外】24小時趕赴客戶現

場進行維修,并適當收取有償服務費及【零】備件的成本費用。對我公司以外的【國產及進口設備】如客戶有需求我公司也可提供相應的技術支持及按成本提供【零】備件。  

      愿我公司的設備及及時的服務為尊敬客戶提供良好的市場效應!

      讓我們雙方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列產品的市場挑戰!

 

                                                                                                           湖南精正設備制造有限公司

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